Isikuandmete töötlemine

Isikuandmete töötlemine

Kogutud andmed salvestatakse hotelli infosüsteemidesse, mis on krüpteeritud ja kaitstud paroolidega. Neile pääseb ligi ainult volitatud isikutel. Näiteks ei saa hotelli kokk vaadata külaliste aadressiteavet jne. Külalise kohustus on seaduse alusel anda õiged andmed reisiteate jaoks. Hotell salvestab andmed oma süsteemi eespool toodud viisil. Külalise sisseregistreerimise protsessis (nn "Check-In"), mis toimub hotelli tahvelarvutis, salvestatakse andmed hotelli süsteemi.

Isikuandmete kogumine

Hotell kogub isikuandmeid eelkõige seadusest tuleneva reisiteate nõude täitmiseks. Reisiteates kogutakse järgmised andmed: eesnimi, perekonnanimi, aadress, sünniaeg, isikukoodi lõpposa (välismaalaste puhul passi number), e-posti aadress, telefoninumber ja foto. Lisaks külalisele kogutakse eesnimi, perekonnanimi ja sünniaeg ning isikukoodi lõpposa inimestelt, kes viibivad samas toas külalisega.

Lisaks majutusele pakub hotell ka saunade ja konverentsiruumide rentimise teenuseid, mille puhul kogutakse broneeringuandmeid broneerijate kohta. Kui broneerija on füüsiline isik, jätab hotell endale õiguse koguda eespool mainitud andmeid. Kui broneerija on ettevõte või ühendus, kogutakse andmed, et kontrollida ettevõtte või ühenduse maksevõimekust ja rahalist usaldusväärsust.

Hotell jätab endale õiguse kontrollida broneerija makse- ja krediidivõimekust kliendiandmete registri kaudu, kui on kahtlus maksevõimekuse probleemides. Eelnevalt tasutud broneeringute puhul seda kontrolli ei teostata. Neid makse- ja krediidivõimekuse andmeid ei salvestata hotelli süsteemidesse.

Kes töötleb teie isikuandmeid

Hotelli personal, kes töötab vastuvõtus või sarnastes ametikohtades, kus andmete töötlemine on töö tegemiseks vajalik, pääseb ligi klientide andmebaasile. Lisaks hotelli töötajatele võivad andmetele juurde pääseda teenusepakkujate töötajad, kes vajavad andmete juurdepääsu teenuste tugitegevuste või hooldustööde puhul. Kliendiandmeid vaadatakse alati hotelli töötaja kohalolekul, et tagada, et andmeid ei saa kopeerida ega väärkasutada.

Andmete säilitamine

Andmeid säilitatakse seadusest tuleneva 12 kuu perioodi jooksul, pärast mida need eemaldatakse süsteemist, kui klient ei soovi, et tema andmed jääksid süsteemis alles, näiteks lojaalsusprogrammi või muu põhjuse tõttu. Hotellis on mitu infosüsteemi erinevate andmete jaoks. Andmed on jaotatud erinevatesse teenuste pakkujate süsteemidesse, nagu Hotellinx hotelli süsteem, Finlandia Hotelli lojaalsussüsteem ja Check-In rakendus.

Andmete ülevaatus

Kliendil on õigus oma andmete ülevaatamist soovi korral nõuda. Andmete ülevaatamise taotlus tuleb saata aadressile parkhotel@park.fi. Vastamise aeg võib olla 2–14 päeva. Klientide andmeid ei saa väljastada, kui enne taotluse esitamist ei ole kinnitatud kliendi isikut.

Lisatud veebilehele parkhotel.fi 10. jaanuaril 2025.